重视基层社会的整体性治理、系统性治理、协同性治理,是党的二十届三中全会传递给我们的社会治理创新思路。红花岗区迎红街道积极探索基层治理新模式、新方法,在全市率先推进“红色物业”建设,创新推出“红色物业·生命+、网格+、服务+、合伙+、智慧+”“5+”模式,加出了更加专业化、精细化、智慧化的基层治理现代化新路径。
在迎红街道南舟社区“家门口驿站”内,社区居民正在排练移风易俗主题节目,这个节目将参加街道展演活动。居民们通过排练一个个寓教于乐的节目,学在其中,也乐在其中。

“通过排练移风易俗主题节目,我认识到了尊老爱幼的重要性,平时要多尊重理解父母,遇到需要帮助的老人,应该给予帮助。”迎红街道南舟社区居民胡佳豪说。
社区里的“软件硬件”既要乐民,更要便民。这个“家门口驿站”是南舟社区打造的“红色物业·网格+”服务载体,驿站内设有图书室、舞蹈室、工具室、家风家规室、志愿者之家、儿童之家等便民服务区域。专职网格员阮爱丽每天都会来驿站接待群众,帮助他们解决问题,同时也会和其他10多位网格员一起,常态化开展环境卫生、消防安全巡查及移风易俗、防范电信诈骗等宣传,民有所需,网格员就有所应。
“对于群众反馈的问题,我会一一记录、及时回复。如果是能立即处理的问题,我们会上门帮助处理,如果处理不了,我们会立即反馈给社区。”阮爱丽说。
一日三餐承载着居民的幸福感和满足感。中午饭点时分,位于南舟社区迎红水岸小区内的“家门口食堂”里其乐融融,大家一边品尝可口的饭菜,一边唠着家常,在家门口享受幸福“食”光。

“在这里吃饭价格实惠、菜品丰富、服务也很周到,吃完饭还可以和邻里话家常,很不错。”迎红街道南舟社区居民毛玉忠说。
像这样的“家门口食堂”就是南舟社区依托社区“红色物业·合伙+”店铺平台,采取“以奖代补”“房租调剂”“物业合作”等激励措施建成的,为老年人、志愿者、环卫工人、特殊低保残疾人家庭等提供相应折扣和优惠,食堂里充满暖心的烟火气。
“我们通过入户走访、开座谈会等方式,了解居民群众的需求后,打造‘一网情深·户户联心’网格卡,让困难群众在食堂就餐能切实享受优惠。”迎红街道南舟社区工作人员蒋达跃说。
与此同时,南舟社区围绕幼有所教、青有所为、老有所依的高品质社区生活目标,在“红色物业·生命+”工作上出实招,通过整合网格、物业和企业力量,实行全链条、全周期、全方位的“三全网格”服务模式,探索实施15分钟便民生活圈“生命全周期”服务,社区氛围更加和谐幸福,居民生活更加温馨舒适。
“南舟社区将以党建引领‘生命全周期服务’为抓手,为辖区居民提供更加便捷、舒心、舒适的服务,特别是针对一老一小活动方面,我们通过儿童之家以及嵌入式养老项目的实施,让南舟社区的基层治理涌现更多可以复制的经验。”迎红街道南舟社区党总支书记梁容玮说。
在迎红街道,每个社区都因地制宜制定了红色物业“5+”方案。作为今年5月才正式配齐运转的一个新社区,福景社区从“红色物业·服务+”入手,着力解决社区居民的急难愁盼问题。年过六旬的居民周秀风一人独居,生活上存在一定困难,社区便为他办理了特困供养,还经常组织志愿者上门为他提供及时的帮助。
“社区经常组织像蒋师傅这样的志愿者来帮助我们,为我理发、聊家长里短,关心我的身体健康,很感谢他们的照顾。”周秀风说。


周秀风口中的蒋师傅是遵义市博济公益联合会的志愿者,从事公益活动40余年的他,经常为一些行动不便的老年人提供免费理发服务,让居民足不出户享受便民服务。他说:“服务千万家,做人自在乐。能为行动不便的老年人提供服务,帮助他们,我很有成就感。”
虽然福景社区居民结构复杂、困难问题较多,但社区党支部却信心满满,他们相信有红色物业“5+”模式赋能,在迎红街道党工委和相关部门的协同配合下,通过充分发挥网格长、联户长、志愿者、社区工作人员的积极性,一定能够将福景社区打造成为美丽和谐、安全稳定的幸福社区。

“我们通过找痛点、理重点、解难点、疏堵点、补盲点,先把服务做进去,再把作用带出来,围绕身份去标签、工作有岗位、居家有归属等,不断造梦、织梦,尽力描绘福景社区居民幸福远景的N种可能。”迎红街道福景社区党支部书记王玉说。
迎红街道坚持以“红色物业·生命+”助推长效运转、“红色物业·网格+”助力基层治理、“红色物业·服务+”提升服务质效、“红色物业·合伙+”凝聚发展动能、“红色物业·智慧+”赋能高效运转,在基层社会治理现代化新路上走得越来越稳。目前,该街道已整合20余名红色物业人员进网入格,构建平战结合安全体系,助力基层治理工作;围绕居民所需,拓展农贸市场、日间照料、社区食堂等民生项目30余个,构建完善15分钟便民生活圈,招募120余家“红色物业·合伙人店铺”和300余名社区服务志愿者,不断激发全社会参与基层治理动能。

迎红街道负责人表示:“接下来,将继续深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,树牢以人民为中心的发展思想,聚焦赋能、减负、提质、增效,把党组织全链条延伸到小区、网格、楼栋、物业公司,持续深化‘红色物业·生命+、网格+、服务+、合伙+、智慧+’‘5+’建设,激活‘六大红管家’和‘全科网格员’的内驱力,努力走好基层社会治理现代化新路;始终强化改革赋能,以改革思维和创新举措抓好日间照料、社区食堂等民生项目建设,以改革之力激发全社会参与基层治理动能,真正把民生事办实办好。”
初审:石于平
复审:刘 刚

52030202001026号