红花岗区卫生健康局关于公布医德医风专项整治监督举报途径的公告

为深入推进我区卫生健康系统医德医风专项整治工作，进一步拓展线索来源，持续营造风清气正的医疗环境，现将医德医风监督与投诉举报渠道公布如下。

受理范围：

一、违规收费与过度诊疗问题

受理医疗机构在诊疗过程中，存在过度医疗、不必要的检查、不合理的用药等侵害群众利益的行为线索。

二、医保基金与医疗合规问题

重点受理虚假宣传，骗取、套取医保基金，伪造医疗文书、虚假住院，串换药品、耗材，敲诈勒索服务对象，以及违反医保政策规定的其他违规使用医保基金行为。

三、医德医风相关问题

（一）重点受理工作作风漂浮，纪律松弛，存在擅自脱岗、重点岗位人员上班玩手机等情况。责任心缺失、服务意识淡薄，对待患者“冷、硬、横、推”或敷衍应付。不严格执行“十八项核心医疗安全制度”，漠视质量安全，沟通简单粗暴，未履行告知义务，引发医疗纠纷事故。违反职业道德操守，泄露患者隐私或侵犯人格尊严，违背公序良俗等。

（二）违规兼职（学术）取酬，违规执业或经商办企业，违规发放津补贴，违规招投标，收受“红包”回扣，酒驾醉驾，赌博，甚至贪污受贿等。利用职务之便，在工程建设、招标采购、行业监管、证照审批、行政执法过程中说情拉关系、监管“放水”、吃拿卡要和谋取不正当利益。

（三）违规在医药企业、社会组织、中介机构等兼（任）职并取酬，违规推荐患者外购药品或外送样本检验。在医疗健康服务中虚假宣传、欺诈骗保、小病大治、术中加价。以及其他违反《医疗机构从业人员廉洁从业九项准则实施细则》中规定的其他情形。

红花岗区卫生健康系统医德医风专项整治监督投诉举报电话、来信来访地址